Versandapotheken Österreich: Ein Vergleich

Frau öffnet einen Apotheker-Schrank aus Holz und Glas und inspiziert ein Arzneimittel.

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Im europäischen Raum besteht die Möglichkeit, Arzneimittel online zu erwerben. Mittlerweile haben sich viele unterschiedliche Versand-Konzepte etabliert und bieten entweder als klassische Apotheke mit Versandhandel oder im Rahmen von Plattformen ihren Dienst an. Dabei ist darauf zu achten, dass Patienten bzw. Käufer die Arzneimittel nur bei registrierten Online-Händlern einkaufen. Einen kurzen Vergleich einiger solcher Internet-Apotheken finden Sie hier.

Frau öffnet einen Apotheker-Schrank aus Holz und Glas und inspiziert ein Arzneimittel.

/ Pexels/cottonbro

Was ist eine Internet-Apotheke?

Wenn eine Versandapotheke ihre Arzneimittel online verkauft, muss diese öffentlich einsehbar bei der zuständigen Aufsichtsbehörde registriert sein und wird von dieser Überwacht. In Deutschland wäre das beispielsweise das BfArM (Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte) und in Österreich das BASG (Bundesamt für Sicherheit im Gesundheitswesen). Eine detaillierte Liste aller zuständigen EU-Aufsichtsbehörden finden Sie hier. Zum Schutz der Konsumenten vor falschen Arzneimitteln werden die Qualitätsanforderungen, welche im Arzneimittelgesetzt und in der zugehörigen Fernabsatz-Verordnung vorgegeben werden, von der jeweiligen Aufsichtsbehörde erfüllt. Dadurch kann gewährleistet werden, dass nur legale und den Anforderungen entsprechende Medikamente verkauft werden. 

Wie erkenne ich eine legale Internet-Apotheke?

Eine registrierte Apotheke, welche Arzneimittel online anbietet, erkennt man dadurch, dass auf deren Website ein Logo mit weißem Kreuz, grüner Schrift und passender nationaler Flagge (d.h. Sitz der Internet-Apotheke und der Arzneimittelbehörde) vorhanden ist. Mit einem Klick auf dieses Logo wird man zu der passenden Aufsichtsbehörde weitergeleitet.

Es können auch Versandapotheken existieren, welche schon im Register verzeichnet, jedoch noch nicht in Betrieb sind.

Allgemein unterscheiden wir zwei Arten von Internet-Apotheken:

Apotheke mit Versandhandel bzw. „Versandapotheken“

Versandapotheken im klassischen Sinn sind öffentlich zugängliche Apotheken, welche eine Erlaubnis für den Versand von Arzneimitteln besitzen. Dadurch Käufer die Medikamente per Post, Telefon oder Online bei einer dazugehörigen Website bestellen. 

Platformem im Bereich des quick commerce

Im Vergleich zu den klassischen Versandapotheken gehören die Online-Plattformen (Website, App) nicht zu einer öffentlichen Apotheke, welche den Versand von Arzneimitteln anbietet, sondern sind Unternehmen, welche mit unterschiedlichen Partnerapotheken zusammenarbeiten. Die Plattformen kümmern sich um den Bestellvorgang und Lieferung, ähnlich wie z.B. Lieferando oder Mjam, sie selbst dürfen jedoch keine Arzneimittel verkaufen. Dadurch können Medikamente innerhalb einer Stunde nach Bestellung innerhalb des Liefergebietes zur Haustür gebracht werden. In Österreich existieren auch einige Lieferplattformen wie Gurkerl, welche mittlerweile auch bestimmte Arzneimittel anbieten, jedoch haben wir in diesem Beitrag Versandapotheken und Plattformen verglichen, welche sich auf Arzneimittel spezialisiert haben. Folgende Versandapotheken haben wir dabei verglichen: 

Begriffe: 

Market Share: Der prozentuale Anteil der Besucher einer Website im Verhältnis zur Gesamtzahl der Besucher in der gesamten Wettbewerbsgruppe.

Bouncing Rate: Die Absprungrate zeigt den Prozentsatz der Besucher an, welche eine Website aufrufen, jedoch keine Aktion ausführen und die Website nach dem Besuch nur einer einzelnen Seite wieder verlassen. 

Versandapotheken:


Weltweit (April 2022) Market Share
Monatliche Besucher
Versand nach Bestellung
Sortiment Versandkosten
Lieferung
Sonstiges
Öffentliche Apotheke

Shop Apotheke.at

78,2% 1,8 Mio. Innerhalb von 48 Std. +40.000 Produkte Ab € 29 versandkostenfrei. Darunter € 3,95.

Österreich, Deutschland, Frankreich (jeweilige Website)

  • Hat eine App.
  • Shop Apotheke NOW!
  • Lieferung der Bestellung schon am gleichen oder am nächsten Tag

Erik de Rodeweg 11-13, Sevenum, Niederlande

Apotheke.at

6,5% 150.000 Nach 1-6 Werktagen  k.A. Ab € 29 versandkostenfrei.

Einkauf: € 9,00 bis € 19,99 Versand:
€ 5,95

Einkauf: € 20,00 bis € 28,99 Versand:
€ 4,95€

Mindestbestellwert: € 9,00

Österreich
  • Hat eine App.
  • Bonusprogramm: Punkte sammeln und sparen

Express 2, Duiven,
Niederlande


Vamida.at

6,5% 150.000 Lieferung innerhalb 24 Std. +9.000 Produkte Ab € 45 versandkostenfrei.

Unter € 45 Einkauf: € 4,50 Versand
Österreich, Deutschland (jeweilige Website)
  • Bestellung vor 13:00 (lagernd) wird innerhalb von 1 Werktag geliefert
  • € 5,- Willkommensgutschein (bei Newsletter-Anmeldung)
Spáčilova 1109/15, Brno, Tschechische Republik

Medpex.at

4,4% 100.000 Lieferung innerhalb 24 Std. +9.000 Produkte Ab € 45 versandkostenfrei.

Unter € 45 Einkauf: € 4,50 Versand
Österreich, Deutschland (jeweilige Website)
  • Bestellung vor 13:00 (lagernd) wird innerhalb von 1 Werktag geliefert
  • € 5,- Willkommensgutschein (bei Newsletter-Anmeldung)
Spáčilova 1109/15, Brno, Tschechische Republik

Medistore.at

2,2% 40000 Lieferung innerhalb Österreich: 1-3 Werktage k.A.

Ab € 45 versandkostenfrei in Österreich

ab € 89 versandkostenfrei in Deutschland 

Österreich (auch ganz EU)  Selbstabholung in Apotheke möglich Ottakringer Straße 39, 1160 Wien, Österreich

Servus Apotheke.at

2,2% 4000 1-3 Werktage +30.000 Produkte

Ab € 39 versandkostenfrei in Österreich.

ab € 59 versandkostenfrei in Deutschland

ab € 98 versandkostenfrei in Rest der EU

Österreich (auch ganz EU) Kauf auf Rechnung möglich

Martinstraße 2, 1180 Wien, Österreich



Quick Commerce Plattformen:


Global (April 2022) Total Visits Lieferung App-Downloads Sortiment Versandkosten Lieferzeit Öffnungszeit Sonstiges

Mayd

259.308 (Wien und Deutschland) 100.000+ +5.000 Produkte kostenlos 30 Min. Durchgehend (auch Sonn- und Feiertage) Produkt nach Symptom finden

Pluz Care

x< 5,000  Spezialisiert auf Wiener Apotheken Keine App (nur Website) +1.000 Produkte Ab € 35 versandkostenfrei
Darunter € 2,90
60 Min.

Mo-Fr 8-18 Uhr

Sa 8-12 Uhr

Lieferung mit E-Bike (ohne CO2)
Produkt nach Symptom finden

First A

21.471 (Deutschland) 10.000+ +3.000 Produkte kostenlos 30 Min. 8-22 Uhr Mo-So Lieferzeit kann geplant werden.
Wurde von Shop Apotheke gekauft

Fazit:

Auch im Bereich des Arzneimittelhandels ist ein eindeutiger Trend in Richtung Quick-Commerce zu erkennen. Schon im Lebensmittelhandel durch Lieferunternehmen wie Foodora, Mjam usw. wurde gezeigt, dass ein solches System funktioniert. Nun werden Investoren immer mehr auf den Arzneimarkt aufmerksam, da sich hier (noch) eine Möglichkeit bietet, die Medikamenten-Branche in Punkto Lieferzeit neu zu definieren. Auch der teilweise kostenlose Versand könnte viele viele Kundinnen und Kunden ansprechen. Nicht umsonst hat die Versandapotheke Shop Apotheke das Quick-Commerce-Unternehmen First-A aufgekauft, nachdem sie selbst mit Shop Apotheke NOW! einen Versuch gewagt hat. Jedoch stellt sich auch die Frage, wie Apotheken selbst zu diesem aufkommenden Konzept stehen, da zumindest die direkte Beratung durch eine Apothekerin bzw. Apotheker in der Verkaufsstelle durch den erzeugten Lieferanten, wie auch bei der Versandapotheke, ausbleibt. Da einige Medikamente strengen Regelungen bezüglich Lagerung und Transport unterliegen (z.B. Kühlware) , bleibt es spannend, wie Fahrradkuriere diese logistische Herausforderung im Quick-Commerce überwinden werden. 

Autor

Danilo Glisic

Letztes Update

13.06.2022

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