Pharmacies de vente par correspondance en Autriche : une comparaison

Une femme ouvre une armoire à pharmacie en bois et en verre et inspecte un médicament.

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Dans l'espace européen, il est possible d'acheter des médicaments en ligne. Entre-temps, de nombreux concepts différents de pharmacies de vente par correspondance se sont établis et proposent leurs services soit en tant que pharmacie classique avec vente par correspondance, soit dans le cadre du Quick Commerce. Il faut veiller à ce que les patients ou les acheteurs n'achètent les médicaments qu'auprès de commerçants en ligne enregistrés. Vous trouverez ici une brève comparaison de quelques-unes de ces pharmacies en ligne.

Une femme ouvre une armoire à pharmacie en bois et en verre et inspecte un médicament.

/ Pexels/cottonbro

Qu'est-ce qu'une pharmacie en ligne ?

Lorsqu'une pharmacie de vente par correspondance vend ses médicaments en ligne, elle doit être enregistrée auprès de l'autorité de surveillance compétente et être surveillée par celle-ci. En Allemagne, il s'agirait par exemple du BfArM (Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte) et en Autriche du BASG (Bundesamt für Sicherheit im Gesundheitswesen). Vous trouverez ici une liste détaillée de toutes les autorités de surveillance compétentes de l'UE. Afin de protéger les consommateurs contre les faux médicaments, les exigences de qualité prescrites par la loi sur les médicaments et le règlement sur la vente à distance y afférent sont remplies par l'autorité de surveillance concernée. Cela permet de garantir que seuls des médicaments légaux et conformes aux exigences sont vendus.

Remarque : ces prestataires de services Internet ne peuvent vendre en Autriche que des médicaments sans ordonnance et autorisés en Autriche - s'ils proviennent d'un autre pays de l'UE, ils ne peuvent pas non plus être vendus ou livrés dans ce pays.

Comment reconnaître une pharmacie en ligne légale ?

Une pharmacie enregistrée qui propose des médicaments en ligne se reconnaît à la présence sur son site web d'un logo avec une croix blanche, une écriture verte et le drapeau national correspondant (c.-à-d. le siège de la pharmacie Internet et l'autorité de contrôle des médicaments). En cliquant sur ce logo, on est redirigé vers l'autorité de surveillance correspondante.

Il peut également exister des pharmacies de vente par correspondance qui figurent déjà dans le registre, mais qui ne sont pas encore en activité.

En général, nous distinguons deux types de pharmacies sur Internet :

Pharmacie avec vente par correspondance ou "pharmacies de vente par correspondance".

Les pharmacies de vente par correspondance au sens classique du terme sont des pharmacies ouvertes au public qui possèdent une autorisation pour l'envoi de médicaments. Ainsi, les acheteurs commandent les médicaments par courrier, par téléphone ou en ligne sur un site web associé.

Platformem dans le domaine du quick commerce

Par rapport aux pharmacies de vente par correspondance classiques, les plates-formes en ligne (site web, app) n'appartiennent pas à une pharmacie publique qui propose l'envoi de médicaments, mais sont des entreprises qui collaborent avec différentes pharmacies partenaires. Les plateformes s'occupent du processus de commande et de la livraison, comme par exemple Lieferando ou Mjam, mais elles ne peuvent pas vendre elles-mêmes de médicaments. Ainsi, les médicaments peuvent être livrés à domicile dans l'heure qui suit la commande dans la zone de livraison. En Autriche, il existe également quelques plateformes de livraison comme Gurkerl, qui proposent entre-temps également certains médicaments, mais nous avons comparé dans cet article les pharmacies de vente par correspondance et les plateformes qui se sont spécialisées dans les médicaments. Nous avons comparé les pharmacies de vente par correspondance suivantes :

Termes :

Market Share : Le pourcentage de visiteurs d'un site web par rapport au nombre total de visiteurs dans l'ensemble du groupe concurrentiel.

Bouncing Rate :Le taux de rebond indique le pourcentage de visiteurs qui consultent un site web, mais qui n'effectuent aucune action et quittent le site après avoir visité une seule page.

Les pharmacies de vente par correspondance :

Dans le monde entier (avril 2022) Part de marché
Visiteurs mensuels
Taux de rebond
Expédition après la commande
Assortiment Frais de livraison
Livraison
Autre
Pharmacie publique

Boutique Pharmacie

77,88% 490.100 33,54% En l'espace de 48 h. +40.000 produits Livraison gratuite à partir de 29 €. En dessous de € 3,95.

Autriche, Allemagne, France (site web respectif)

  • Dispose d'une application.
  • Shop Apotheke NOW !
  • Livraison de la commande le jour même ou le lendemain.

Erik de Rodeweg 11-13, Sevenum, Pays-Bas

Apotheke.at

9,4% 59.100 41,46% Après 1-6 jours ouvrables n.d. Frais d'envoi gratuits à partir de 29 €.

Einkauf: € 9,00 bis € 19,99 Versand:
€ 5,95

Einkauf: € 20,00 bis € 28,99 Versand:
€ 4,95€

Mindestbestellwert: € 9,00

Autriche
  • Dispose d'une application.
  • Programme de bonus : accumuler des points et économiser

Express 2, Duiven,
Niederlande


Vamida

4,59% 28.900 52,62% Livraison en 24 h. +9.000 produits A partir de € 45 frais d'expédition gratuits.

Unter € 45 Einkauf: € 4,50 Versand
Autriche, Allemagne (site web respectif)
  • Commande passée avant 13:00 (en stock) livrée en 1 jour ouvrable
  • Bon de bienvenue de 5,- € (en cas d'inscription à la newsletter)
Spáčilova 1109/15, Brno, République tchèque

Medistore

4,1% 25.800 25,48% Livraison en Autriche : 1-3 jours ouvrables n.d.

A partir de € 45 frais d'envoi gratuitsen Autriche

à partir de € 89 frais d'expédition gratuitsen Allemagne

Autriche (également toute l'UE) Possibilité d'enlèvement en pharmacie Ottakringer Straße 39, 1160 Vienne, Autriche

Pharmacie Servus

4,03% 25.400 40,68% 1-3 jours ouvrables +30.000 produits

A partir de € 39 frais d'expédition gratuitsen Autriche.

à partir de € 59 frais d'expédition gratuitsen Allemagne

à partir de € 98 frais d'expédition gratuitsdans le reste de l'UE

Autriche (aussi toute l'UE) Achat sur facture possible

Martinstraße 2,1180 Vienne, Autriche



Plates-formes Quick Commerce :

Global (avril 2022) Total des visites Livraison Téléchargements d'applications Assortiment Frais de livraison Délai de livraison Heure d'ouverture Autres

Mayd

259.308 (Vienne et Allemagne) 100.000+ +5.000 produits gratuit 30 min. Sans interruption (y compris les dimanches et jours fériés) Trouver un produit par symptôme

Pluz Care

x< 5,000 Spécialisé dans les pharmacies viennoises Pas d'application (site web uniquement) +1.000 produits Frais d'envoi gratuits à partir de € 35
Darunter € 2,90
60 min.

lun-ven 8-18 h

sam 8-12h

Livraison par vélo électrique (sans CO2)
Produkt nach Symptom finden

Premier A

21.471 (Allemagne) 10.000+ +3.000 produits gratuit 30 min. 8-22 h lun-dim Le délai de livraison peut être planifié.
Wurde von Shop Apotheke gekauft


Conclusion :

Dans le domaine du commerce de médicaments également, on constate une nette tendance vers le quick-commerce. Dans le commerce alimentaire, des entreprises de livraison comme Foodora, Mjam, etc. ont déjà montré qu'un tel système fonctionne. Aujourd'hui, les investisseurs s'intéressent de plus en plus au marché pharmaceutique, car il offre (encore) la possibilité de redéfinir le secteur des médicaments en termes de délais de livraison. La gratuité partielle des frais de port pourrait également séduire de nombreux clients. Ce n'est pas pour rien que la pharmacie par correspondance Shop Apotheke a racheté l'entreprise de commerce rapide First-A, après avoir elle-même tenté sa chance avec Shop Apotheke NOW ! Toutefois, la question se pose également de savoir comment les pharmacies elles-mêmes se positionnent par rapport à ce concept naissant, étant donné qu'il n'y a au moins pas de conseil direct par un pharmacien dans le point de vente par le fournisseur généré, comme c'est le cas pour la pharmacie de vente par correspondance. Comme certains médicaments sont soumis à des réglementations strictes en matière de stockage et de transport (par exemple les produits réfrigérés), il est intéressant de voir comment les coursiers à vélo vont surmonter ce défi logistique dans le commerce rapide.

Auteur

Danilo Glisic

Dernière mise à jour

13.06.2022

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