Pharmacies de vente par correspondance en Autriche : une comparaison

Qu'est-ce qu'une pharmacie en ligne ?

Lorsqu'une pharmacie de vente par correspondance vend ses médicaments en ligne, elle doit être enregistrée auprès de l'autorité de surveillance compétente et être surveillée par celle-ci. En Allemagne, il s'agirait par exemple du BfArM (Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte) et en Autriche du BASG (Bundesamt für Sicherheit im Gesundheitswesen). Vous trouverez ici une liste détaillée de toutes les autorités de surveillance compétentes de l'UE. Afin de protéger les consommateurs contre les faux médicaments, les exigences de qualité prescrites par la loi sur les médicaments et le règlement sur la vente à distance y afférent sont remplies par l'autorité de surveillance concernée. Cela permet de garantir que seuls des médicaments légaux et conformes aux exigences sont vendus.

Remarque : ces prestataires de services Internet ne peuvent vendre en Autriche que des médicaments sans ordonnance et autorisés en Autriche - s'ils proviennent d'un autre pays de l'UE, ils ne peuvent pas non plus être vendus ou livrés dans ce pays.

Comment reconnaître une pharmacie en ligne légale ?

Une pharmacie enregistrée qui propose des médicaments en ligne se reconnaît à la présence sur son site web d'un logo avec une croix blanche, une écriture verte et le drapeau national correspondant (c.-à-d. le siège de la pharmacie Internet et l'autorité de contrôle des médicaments). En cliquant sur ce logo, on est redirigé vers l'autorité de surveillance correspondante.

Il peut également exister des pharmacies de vente par correspondance qui figurent déjà dans le registre, mais qui ne sont pas encore en activité.

En général, nous distinguons deux types de pharmacies sur Internet :

Pharmacie avec vente par correspondance ou "pharmacies de vente par correspondance".

Les pharmacies de vente par correspondance au sens classique du terme sont des pharmacies ouvertes au public qui possèdent une autorisation pour l'envoi de médicaments. Ainsi, les acheteurs commandent les médicaments par courrier, par téléphone ou en ligne sur un site web associé.

Platformem dans le domaine du quick commerce

Par rapport aux pharmacies de vente par correspondance classiques, les plates-formes en ligne (site web, app) n'appartiennent pas à une pharmacie publique qui propose l'envoi de médicaments, mais sont des entreprises qui collaborent avec différentes pharmacies partenaires. Les plateformes s'occupent du processus de commande et de la livraison, comme par exemple Lieferando ou Mjam, mais elles ne peuvent pas vendre elles-mêmes de médicaments. Ainsi, les médicaments peuvent être livrés à domicile dans l'heure qui suit la commande dans la zone de livraison. En Autriche, il existe également quelques plateformes de livraison comme Gurkerl, qui proposent entre-temps également certains médicaments, mais nous avons comparé dans cet article les pharmacies de vente par correspondance et les plateformes qui se sont spécialisées dans les médicaments. Nous avons comparé les pharmacies de vente par correspondance suivantes :

Termes :

Market Share : Le pourcentage de visiteurs d'un site web par rapport au nombre total de visiteurs dans l'ensemble du groupe concurrentiel.

Bouncing Rate :Le taux de rebond indique le pourcentage de visiteurs qui consultent un site web, mais qui n'effectuent aucune action et quittent le site après avoir visité une seule page.

Les pharmacies de vente par correspondance :

Plates-formes Quick Commerce :

Conclusion :

Dans le domaine du commerce de médicaments également, on constate une nette tendance vers le quick-commerce. Dans le commerce alimentaire, des entreprises de livraison comme Foodora, Mjam, etc. ont déjà montré qu'un tel système fonctionne. Aujourd'hui, les investisseurs s'intéressent de plus en plus au marché pharmaceutique, car il offre (encore) la possibilité de redéfinir le secteur des médicaments en termes de délais de livraison. La gratuité partielle des frais de port pourrait également séduire de nombreux clients. Ce n'est pas pour rien que la pharmacie par correspondance Shop Apotheke a racheté l'entreprise de commerce rapide First-A, après avoir elle-même tenté sa chance avec Shop Apotheke NOW ! Toutefois, la question se pose également de savoir comment les pharmacies elles-mêmes se positionnent par rapport à ce concept naissant, étant donné qu'il n'y a au moins pas de conseil direct par un pharmacien dans le point de vente par le fournisseur généré, comme c'est le cas pour la pharmacie de vente par correspondance. Comme certains médicaments sont soumis à des réglementations strictes en matière de stockage et de transport (par exemple les produits réfrigérés), il est intéressant de voir comment les coursiers à vélo vont surmonter ce défi logistique dans le commerce rapide.