medikamio - O seu assistente pessoal de medicamentos

Declaração sobre o dever de informação

Política de privacidade

Na Medikamio, esforçamo-nos por lhe fornecer produtos que tornem a sua vida mais agradável e saudável.

Para isso, reconhecemos que a proteção dos seus dados pessoais é uma questão importante e levamos isso a sério.

A presente Política de Privacidade explica-lhe, enquanto utilizador e/ou visitante, a natureza, o âmbito e a finalidade da recolha e utilização de dados pessoais pela Medikamio ("Medikamio", Medikamio GmbH & Co. KG, Mariahilfer Straße 126/20, 1070 Viena) neste sítio Web (doravante "Oferta").

A base jurídica para a proteção de dados na Áustria pode ser encontrada na Lei de Alteração da Proteção de Dados de 2018, na Lei das Telecomunicações de 2003 e no Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE.

Os termos "nós" e "nos" a seguir referem-se à Medikamio.

Para estarmos sempre em conformidade com a legislação em vigor e com o estado atual da utilização de dados pessoais, iremos alterar esta Política de Privacidade periodicamente e disponibilizá-la nesta página(https://medikamio.com/de-de/datenschutz). Aconselhamo-lo a visitar esta página regularmente.

QUE DADOS RECOLHEMOS?

DADOS NÃO PESSOAIS

Dados de acesso e ficheiros de registo do servidor

Recolhemos dados sobre cada acesso ao nosso sítio Web utilizando os chamados ficheiros de registo do servidor. Os dados recolhidos incluem

Nome do sítio Web acedido
Data e hora do acesso
Quantidade de dados transferidos
Notificação de acesso bem sucedido
Tipo de navegador e versão do navegador
Sistema operativo do utilizador
URL de referência (= sítio Web visitado anteriormente, reencaminhado por ligação)
Endereço IP
Fornecedor que efectua o pedido

Estes dados não são pessoais e são utilizados apenas para análise estatística. Isto significa que não podemos determinar quem é o utilizador com base nestes dados. Utilizamos estes dados para adaptar a nossa oferta da melhor forma possível ao comportamento do utilizador (e aos desejos do utilizador daí derivados) e para melhorar e simplificar a experiência do utilizador no sítio. No entanto, reservamo-nos o direito de verificar estes dados de registo retrospetivamente se houver uma suspeita concreta de utilização ilegal.

RECOLHA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais são dados que podem ser utilizados para identificar claramente quem é o utilizador, por exemplo, nome, morada, número de telefone, etc. No entanto, dados como interesses, filiações ou preferências também contam como dados pessoais e estão, por isso, sujeitos aos regulamentos de proteção de dados.

Porque é que precisamos de dados pessoais?

Se for efectuada uma encomenda no nosso sítio Web, necessitamos de dados pessoais como parte desta transação. Também é necessário recolher e verificar dados como o número da sua conta, as informações do seu cartão de crédito ou outras informações de pagamento necessárias no âmbito desta transação.

O utilizador tem a opção de subscrever voluntariamente a nossa newsletter. Se optar por fazê-lo, precisaremos do seu nome e endereço de correio eletrónico.

Tipos especiais de dados pessoais

Existem dados pessoais que são definidos por lei como dados de natureza especial e que, por isso, estão sujeitos a directrizes de proteção de dados mais rigorosas. Trata-se, nomeadamente, de informações sobre o seu estado de saúde. Se nos fornecer estas informações no decurso de um pedido de informação, estes dados serão utilizados apenas para este pedido específico e não serão fundidos com outros dados pessoais sobre si (por exemplo, se for nosso cliente).

Que dados pessoais recolhemos e como os utilizamos?

Regra geral, não recolhemos nem processamos quaisquer dados pessoais que não sejam necessários para processar o processo de encomenda, para os nossos próprios fins publicitários ou para cumprir requisitos legais. As newsletters só são enviadas com o consentimento expresso.

Período de armazenamento

Os seus dados serão armazenados durante a duração da relação comercial mais 3 anos, ou até ao final do período de retenção legal ou até que retire o seu consentimento para a sua utilização.

CONTACTAR-NOS

Se nos contactar (por exemplo, enviando-nos um pedido de informação por correio eletrónico ou através de um formulário de contacto), os seus dados serão guardados para efeitos de processamento do seu pedido e, se necessário, para questões de acompanhamento.

COMENTÁRIOS E CONTRIBUTOS

Se, enquanto utilizador, deixar comentários sobre a nossa oferta de produtos ou informações, o seu endereço IP será guardado. Isto é feito para nossa própria segurança, no caso de serem deixados conteúdos ilegais, ofensivos ou inapropriados. Neste caso, reservamo-nos o direito de investigar a identidade do autor com base no endereço IP e de tomar medidas legais, se necessário.

A nossa newsletter fornece-lhe informações e ofertas úteis.

Se quiser receber a nossa newsletter, precisamos do seu endereço de correio eletrónico correto. Também precisamos de garantir que é efetivamente o proprietário deste endereço de correio eletrónico e que concorda em receber a newsletter. Estes dados serão utilizados apenas para o envio da newsletter e não serão transmitidos a terceiros, exceto se tal for necessário para o processamento técnico e/ou organizacional do envio da newsletter.

Quando se regista para receber a newsletter, guardamos o seu endereço IP, bem como a data e a hora do registo. Precisamos destas informações para provar que o utilizador deu o seu consentimento para receber a newsletter. Também evita que terceiros se registem para receber a newsletter com o seu endereço de correio eletrónico sem o seu consentimento.

A verificação do seu endereço de correio eletrónico é feita através do chamado "double opt-in". Isto significa que lhe enviaremos uma mensagem com uma hiperligação para o endereço de correio eletrónico que indicou, que deverá confirmar para provar que esse endereço de correio eletrónico lhe pertence efetivamente. Se esta confirmação não for efectuada, não poderá receber a nossa newsletter.

Além disso, pode decidir ativar a receção da newsletter quando cria uma conta.

Pode anular a subscrição da newsletter em qualquer altura, através da ligação correspondente na própria newsletter ou - se estiver registado connosco - desactivando-a nas definições da sua conta pessoal. Também pode anular a subscrição da newsletter através das opções de contacto disponibilizadas no nosso sítio Web.

Se não se registou para receber a newsletter e recebemos o seu endereço de e-mail no âmbito da utilização da nossa oferta, não lhe enviaremos a newsletter ou qualquer outra publicidade por e-mail. No entanto, reservamo-nos o direito de o contactar através deste endereço de correio eletrónico em casos especiais (como a recolha de produtos pelos fabricantes ou outras situações que consideremos importantes em relação à sua utilização dos nossos serviços).

MAILCHIMP

Para muitas das nossas newsletters, utilizamos o MailChimp (The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA) como fornecedor de serviços para envio e gestão de listas. O MailChimp está certificado com o Escudo de Privacidade dos EUA e, portanto, cumpre os requisitos legais do GDPR. O MailChimp recebe dados pessoais nossos, como o seu endereço de correio eletrónico ou o seu nome, se o tiver fornecido ao registar-se para receber a newsletter. Por exemplo, o seu nome permite-nos dirigirmo-nos a si pessoalmente numa newsletter.

KLAVIYO

Também utilizamos a Klaviyo (Klaviyo, Inc., 225 Franklin St., Boston, MA 02110) como fornecedor de serviços para envio de correio eletrónico e gestão de listas. A Klaviyo está certificada com o Escudo de Proteção da Privacidade dos EUA e, por conseguinte, cumpre os requisitos legais do RGPD. A Klaviyo recebe dados pessoais nossos, como o seu endereço de correio eletrónico ou o seu nome, bem como dados sobre a utilização da nossa oferta no nosso sítio Web, incluindo o comportamento de compra. Isto permite-nos personalizar melhor as newsletters de acordo com os seus interesses e desejos pessoais. Por exemplo, pode receber ofertas nossas de produtos semelhantes aos que viu ou comparou connosco no passado.

DIVULGAÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Não transmitimos quaisquer dados pessoais a terceiros ("empresas parceiras") sem o seu consentimento expresso, a menos que tal sirva para o processamento direto do seu processo de encomenda, incluindo pagamento e entrega, publicidade no nosso próprio interesse e todas as disposições legais associadas.

COOKIES

Os cookies são pequenos ficheiros que são armazenados no dispositivo do utilizador (smartphone, Mac, PC, ...) e que contêm determinadas informações relativas ao dispositivo. Podem ser utilizados, por exemplo, para melhorar a facilidade de utilização de um sítio Web (campos pré-preenchidos em formulários, a sua conta de utilizador, etc.). Podem igualmente recolher dados estatísticos (não pessoais) para analisar a forma como os visitantes utilizam o sítio Web e para melhor adaptar a oferta aos desejos dos utilizadores.

Alguns dos cookies utilizados são novamente apagados no final da sua sessão, ou seja, depois de fechar o seu navegador de Internet (os chamados cookies de sessão). Outros cookies permanecem no seu dispositivo e permitem-nos reconhecer o seu navegador na próxima vez que visitar o nosso sítio Web (cookies persistentes). Tenha em atenção que alguns cookies já estão definidos quando entra no nosso sítio Web.

QUE TIPOS DE COOKIES SÃO UTILIZADOS?

Cookies necessários

Estes cookies são necessários para o funcionamento do nosso sítio Web e para a prestação dos nossos serviços. Incluem, por exemplo, cookies que lhe permitem iniciar sessão na sua conta de cliente ou pré-selecionar produtos.

Cookies analíticos/de desempenho

Estes cookies recolhem dados anónimos sobre o comportamento do utilizador no nosso sítio Web. São analisados por nós, por exemplo, para melhorar a experiência do nosso sítio Web ou a nossa oferta e para lhe mostrar ofertas adequadas.

Cookies funcionais

Utilizamos estes cookies para determinadas funções no nosso sítio Web, por exemplo, para sugerir um melhor fluxo de navegação ou para lhe mostrar informações personalizadas que sejam relevantes para si (por exemplo, "anúncios baseados em interesses").

Cookies de segmentação

Estes cookies registam a sua visita ao nosso sítio Web, as páginas que visualizou e as ligações em que clicou. Podemos utilizar estas informações para adaptar o conteúdo do nosso sítio Web e os anúncios que vê aos seus interesses.

Cookies de terceiros

Para tornar o nosso sítio Web mais interessante para o utilizador, utilizamos por vezes cookies de parceiros publicitários. Para este efeito, os cookies destas empresas parceiras são também armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso sítio Web. Estes são cookies temporários que são automaticamente eliminados após um determinado período de tempo. Normalmente, isto acontece ao fim de alguns dias. No entanto, em alguns casos, estes cookies podem permanecer armazenados durante 24 meses ou mais. Estes cookies não contêm quaisquer dados pessoais. Os dados recolhidos são apenas resumidos sob um pseudónimo de ID e não são fundidos com os seus dados pessoais em nenhum momento.

Os cookies são geralmente aceites automaticamente pelo seu browser. No entanto, pode impedir a utilização de cookies alterando as definições do seu browser. No entanto, se o fizer, poderá deixar de poder utilizar todas as funções do nosso sítio Web. Tem de configurar as definições de cookies para cada browser e cada dispositivo individualmente.

Siga os respectivos links para ver como pode configurar as definições de cookies para o seu browser:

Chrome(https://support.google.com/accounts/answer/61416)

Firefox(https://support.mozilla.org/de/kb/Cookies-blockieren)

Opera (https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies)

Safari (https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac)

Em alternativa, pode controlar os cookies de muitas empresas através da página http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/

REGISTO

Os dados recolhidos durante o registo são utilizados para a utilização do nosso sítio Web. Isto inclui o seu nome, morada, endereço de correio eletrónico, etc.

Pode alterar os dados recolhidos durante o registo a qualquer momento na sua conta. Ao registar-se, o utilizador confirma que introduziu todas as informações de forma correcta e consciente.

Os dados dos clientes são armazenados durante a duração da relação comercial mais 3 anos, ou durante o tempo que a obrigação legal de conservar certos tipos de dados prescrever (por exemplo, dados de faturação).

GOOGLE ANALYTICS

Utilizamos o serviço de análise "Google Analytics" da Google LLC ("Google"), Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. O Google Analytics utiliza os chamados "cookies". Estes são ficheiros de texto que são armazenados no computador do utilizador e que nos permitem analisar a utilização do nosso sítio Web. Normalmente, as informações geradas pelo cookie sobre a utilização do sítio Web pelo utilizador são transmitidas para um servidor da Google nos EUA e aí armazenadas.

No entanto, se a anonimização do IP do sítio Web estiver activada, o endereço IP do utilizador será previamente encurtado pela Google na União Europeia ou noutros Estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Só em casos excepcionais é que o endereço IP completo é transmitido para um servidor da Google nos EUA e aí encurtado.

A anonimização do IP está ativa no nosso sítio Web.

A Google utilizará estas informações em nosso nome para analisar a utilização do nosso sítio Web pelos nossos visitantes, para compilar relatórios e para nos fornecer outros serviços relacionados com a utilização do sítio Web e da Internet.

Também utilizamos a função "relatórios alargados de comércio eletrónico" da Google para medir os produtos vendidos com o Google Analytics. Os dados recolhidos, como o nome do produto, o preço, o valor do cesto de compras e outros dados, não são fundidos com os seus dados pessoais. Por conseguinte, não podemos utilizar os dados do Google para tirar quaisquer conclusões sobre que pessoa comprou exatamente que produtos.

A função "ID de utilizador" do Google permite-nos reconhecer os utilizadores que regressam ao nosso sítio Web através de um ID. No entanto, como este ID não é fundido com dados pessoais, não nos fornece qualquer informação sobre a pessoa que utiliza o nosso sítio Web.

A função "Site Search" do Google permite-nos seguir as consultas de pesquisa efectuadas pelos utilizadores do nosso sítio Web. Isto permite-nos adaptar melhor a nossa oferta às suas necessidades. As consultas de pesquisa não são combinadas com os seus dados pessoais e, por conseguinte, não nos permitem identificá-lo pessoalmente.

Se necessário, os dados recolhidos pelo Google Analytics são ligados a ferramentas de terceiros para efeitos de análise. Esta ligação pode fazer com que os dados do Google Analytics sejam transferidos para os servidores do fornecedor terceiro. Para garantir a segurança dos dados, escolhemos apenas fornecedores que garantam a segurança dos dados em conformidade com as directivas da UE.

O endereço IP recolhido pelo Google Analytics a partir do seu browser não será fundido com outros dados do Google. Como utilizador, pode impedir o armazenamento de cookies alterando as definições do seu browser. No entanto, gostaríamos de chamar a atenção para o facto de, neste caso, algumas funções do nosso sítio Web poderem não estar disponíveis ou estarem apenas disponíveis de forma limitada. Também pode impedir a recolha e o processamento dos seus dados gerados pelo cookie (incluindo o endereço IP) pelo Google em relação à utilização do nosso sítio Web, descarregando e instalando o plugin adequado para o seu navegador na seguinte ligação:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Encontrará também mais informações sobre a utilização de dados para fins publicitários pela Google, bem como opções de definição e de objeção (sítios Web da Google):

https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/ ("Utilização de dados pela Google quando utiliza os sítios Web ou aplicações dos nossos parceiros"), http://www.google.com/policies/technologies/ads ("Gerir as informações que a Googgle utiliza para lhe mostrar anúncios") e http://www.google.com/ads/preferences/ ("Determinar quais os anúncios que a Google lhe mostra").

REMARKETING E REDE DE DISPLAY DA GOOGLE

Utilizamos a função "remarketing" ou "grupos-alvo semelhantes" da Google LLC ("Google"), Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA, para o nosso sítio Web. Esta função permite direcionar os visitantes do nosso sítio Web para anúncios quando visitam outros sítios Web da Rede de Display da Google. A base para a criação destes anúncios é a análise da utilização do nosso sítio Web. Nós e a Google utilizamos cookies para este efeito.

Para mais informações sobre cookies em geral, leia a secção "Cookies" neste documento.

Estes cookies são utilizados para armazenar visitas ao sítio Web e dados anónimos sobre a utilização do sítio Web. Não são recolhidos dados pessoais. Se o utilizador visitar posteriormente outro sítio Web da Rede de Display da Google, poderão ser-lhe mostrados anúncios relacionados com produtos ou informações visualizados anteriormente.

FUNCIONALIDADES DE RELATÓRIOS DE PUBLICIDADE

As funções de relatório de publicidade do Google podem ser utilizadas para utilizar grupos-alvo que tenham sido criados através da visita ao nosso sítio Web ou da utilização da função "grupos-alvo semelhantes" para lhes mostrar anúncios relevantes do AdWords (anúncios de texto do Google) ou anúncios do Shopping quando pesquisam determinadas palavras-chave no Google.

CONTROLO DE CONVERSÕES DO GOOGLE ADWORDS

Utilizamos a função "AdWords Conversion Tracking" da Google LLC ("Google"), Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA para o nosso sítio Web. Isto permite-nos verificar se alguém que clicou num dos nossos anúncios através do AdWords ou da Rede de Display da Google efectuou efetivamente uma compra. Os dados do controlo de conversões não são combinados com os seus dados pessoais do nosso sistema de loja. O controlo de conversões é, portanto, uma análise puramente estatística.

O acompanhamento de conversões do AdWords funciona através de cookies que são armazenados no seu computador quando visita o nosso sítio Web.

Para mais informações sobre cookies em geral, leia a secção "Cookies" neste documento.

ESTÚDIO DE DADOS DO GOOGLE

Ocasionalmente, utilizamos o serviço "Google Data Studio" fornecido pela Google LLC ("Google"), Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. O Google Data Studio permite resumir e visualizar diferentes dados em ligação com outros serviços Google ou através de fontes de dados externas. Este serviço é utilizado para análises estatísticas, previsões, como base para decisões estratégicas e muito mais. Todos os dados processados por nós com o Google Data Studio são de natureza puramente estatística. Não são processados quaisquer dados pessoais, nem são fundidos dados anónimos ou pseudónimos com dados pessoais.

REMARKETING DO FACEBOOK

Utilizamos a função de remarketing "Custom Audiences" do Facebook Inc ("Facebook") no sentido do interesse legítimo de podermos dirigir-nos aos nossos visitantes com ofertas que se enquadram na área de interesse já expressa pelos mesmos. Esta função é utilizada para apresentar anúncios baseados em interesses ("Facebook Ads") aos visitantes deste sítio Web quando estes visitam a rede social Facebook. A etiqueta de remarketing do Facebook é implementada neste sítio Web para este efeito. Esta etiqueta estabelece uma ligação direta aos servidores do Facebook quando o utilizador visita o sítio Web. É transmitido ao servidor do Facebook que o utilizador visitou este sítio Web e o Facebook atribui esta informação à sua conta pessoal de utilizador do Facebook. Para mais informações sobre a recolha e utilização de dados pelo Facebook e sobre os seus direitos e opções para proteger a sua privacidade a este respeito, consulte a política de privacidade do Facebook em https://www.facebook.com/about/privacy/. Em alternativa, pode desativar a função de remarketing "Custom Audiences" em https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_. Para o fazer, tem de ter sessão iniciada no Facebook.

CANDIDATURAS

Relativamente aos anúncios de emprego abertos, apenas conservamos os dados de candidatura dos candidatos que consideramos realistas para a posição em causa. Neste contexto, não conservamos os dados de outros candidatos. Uma vez preenchida uma vaga, reservamo-nos o direito de conservar os dados de candidatos com qualificações semelhantes durante um período de três meses após o preenchimento da vaga.

As candidaturas não solicitadas que não estejam relacionadas com uma posição anunciada por nós só serão retidas por nós se acreditarmos que essa candidatura pode vir a ser relevante para nós num futuro realisticamente previsível. Caso contrário, todas as candidaturas não solicitadas que não pareçam relevantes para nós no momento da sua receção serão destruídas.

O CORREIO ELECTRÓNICO COMO CANAL DE COMUNICAÇÃO

Se nos fornecer os seus dados pessoais, concorda em utilizar o correio eletrónico como canal de comunicação com o utilizador para a troca de dados pessoais. Uma vez que o tráfego de correio eletrónico não pode ser protegido a cem por cento contra ataques externos, o âmbito e os tipos de dados são reduzidos ao mínimo necessário para processar o respetivo pedido.

OS SEUS DIREITOS

Tem o direito de receber, a qualquer momento, informações sobre os seus dados armazenados por nós, de os corrigir, de os apagar (no âmbito das disposições legais), de restringir o seu tratamento ou de revogar a utilização dos seus dados. O utilizador tem igualmente o direito de solicitar a transferência dos seus dados para terceiros, desde que tal seja tecnicamente possível e razoável. Tem ainda o direito de se opor à tomada de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis, e o direito de apresentar uma queixa à autoridade de proteção de dados, se o considerar adequado.

O fornecimento dos seus dados é necessário para o processamento da sua encomenda. Sem o seu registo, não é possível utilizar a oferta Medikamio.

SEGURANÇA DOS DADOS

Estamos conscientes da nossa responsabilidade de garantir o nível mais elevado possível de segurança dos dados. Por conseguinte, utilizamos uma série de medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra o acesso não autorizado.

ENCRIPTAÇÃO

O nosso sítio Web tem certificação SSL. Isto significa que todos os dados transmitidos ao utilizar o nosso sítio Web são encriptados. Todos os navegadores de Internet comuns suportam esta certificação.

ALTERAÇÕES, REVOGAÇÃO, AUTORIZAÇÕES E ACTUALIZAÇÕES

Como utilizador, tem o direito de solicitar informações gratuitas sobre os seus dados pessoais que temos armazenados. Além disso, tem o direito de corrigir dados incorrectos, bloquear e apagar os seus dados pessoais, desde que tal não entre em conflito com a nossa obrigação legal de conservar dados.

O utilizador também tem o direito de restringir o processamento dos seus dados pessoais se houver uma razão válida para o fazer (por exemplo, suspeita de utilização indevida).

Em determinadas condições, tem o direito a que os seus dados pessoais armazenados por nós sejam transferidos para outra pessoa.

Pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais. Tenha em atenção que, neste caso, não poderá utilizar os nossos serviços, uma vez que necessitamos dos seus dados pessoais para processar uma encomenda.

Pessoa de contacto para questões de proteção de dados

Thomas Brandauer

Liechtensteinstraße 111-115

1090 Viena

it@medikamio.com

RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS

Engenheiro Marco Vitula