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Declaración sobre el deber de informar

Política de privacidad

En Medikamio nos esforzamos por ofrecerle productos que hagan su vida más agradable y saludable.

Para ello, reconocemos que la protección de sus datos personales es un asunto importante y nos lo tomamos muy en serio.

Esta Política de Privacidad le explica a usted como usuario y/o visitante la naturaleza, el alcance y el propósito de la recopilación y el uso de datos personales por parte de Medikamio ("Medikamio", Medikamio GmbH & Co. KG, Mariahilfer Straße 126/20, 1070 Viena) en este sitio web (en adelante, la "Oferta").

La base legal para la protección de datos en Austria se puede encontrar en la Ley de Enmienda de Protección de Datos de 2018, la Ley de Telecomunicaciones de 2003 y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE.

Las palabras "nosotros" y "nos" en lo siguiente se refieren a Medikamio.

Con el fin de cumplir en todo momento con la legislación vigente y el estado actual del uso de los datos personales, modificaremos esta Política de Privacidad de vez en cuando y la pondremos a su disposición en esta página(https://medikamio.com/de-de/datenschutz). Le recomendamos que visite esta página con regularidad.

¿QUÉ DATOS RECOGEMOS?

DATOS NO PERSONALES

Datos de acceso y archivos de registro del servidor

Recopilamos datos sobre cada acceso a nuestro sitio web utilizando los denominados archivos de registro del servidor. Los datos recogidos incluyen

Nombre del sitio web al que se accede
Fecha y hora de acceso
Cantidad de datos transferidos
Notificación de acceso correcto
Tipo y versión del navegador
Sistema operativo del usuario
URL de referencia (= sitio web visitado anteriormente, reenviado por enlace)
Dirección IP
Proveedor solicitante

Estos datos no son personales y sólo se utilizan para análisis estadísticos. Esto significa que no podemos determinar quién es usted basándonos en estos datos. Utilizamos estos datos para adaptar nuestra oferta lo mejor posible al comportamiento del usuario (y a los deseos del usuario derivados de éste) y para mejorar y simplificar la experiencia del usuario en el sitio. No obstante, nos reservamos el derecho a comprobar retrospectivamente estos datos de registro si existe una sospecha concreta de uso ilícito.

RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales son datos que pueden utilizarse para identificar claramente quién es usted, por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono, etc. Sin embargo, datos como intereses, afiliaciones o preferencias también cuentan como datos personales y, por tanto, están sujetos a la normativa sobre protección de datos.

¿Por qué necesitamos datos personales?

Si se realiza un pedido en nuestro sitio web, necesitamos datos personales como parte de esta transacción. También es necesario recopilar y verificar datos como su número de cuenta, la información de su tarjeta de crédito u otra información de pago necesaria como parte de esta transacción.

Usted tiene la opción de suscribirse voluntariamente a nuestro boletín de noticias. Si decide hacerlo, necesitaremos su nombre y dirección de correo electrónico.

Tipos especiales de datos personales

Hay datos personales que la ley define como datos de carácter especial y que, por tanto, están sujetos a directrices de protección de datos más estrictas. Entre ellos se encuentra la información sobre su estado de salud. Si nos proporciona esta información en el curso de una consulta, estos datos sólo se utilizarán para esta consulta específica y no se fusionarán con otros datos personales sobre usted (por ejemplo, si es cliente nuestro).

¿Qué datos personales recogemos y cómo los utilizamos?

Por regla general, no recogemos ni tratamos ningún dato personal que no sea necesario para tramitar el pedido, para nuestros propios fines publicitarios o para cumplir requisitos legales. Los boletines informativos sólo se envían con consentimiento expreso.

Período de almacenamiento

Sus datos se almacenarán mientras dure la relación comercial más 3 años, o hasta que finalice el periodo de conservación legal o hasta que retire su consentimiento para su uso.

CONTACTO CON NOSOTROS

Si se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, enviándonos una consulta por correo electrónico o a través de un formulario de contacto), sus datos se almacenarán con el fin de procesar su consulta y, si es necesario, para preguntas de seguimiento.

COMENTARIOS Y CONTRIBUCIONES

Si como usuario deja comentarios sobre nuestra oferta de productos o información, se guardará su dirección IP. Esto se hace por nuestra propia seguridad en caso de que se deje contenido ilícito, ofensivo o inapropiado por cualquier otro motivo. En este caso, nos reservamos el derecho a investigar la identidad del autor basándonos en la dirección IP y a emprender acciones legales si fuera necesario.

BOLETÍN

Nuestro boletín le ofrece información útil y ofertas.

Si desea recibir nuestro boletín, necesitamos su dirección de correo electrónico correcta. También debemos asegurarnos de que usted es el propietario real de esta dirección de correo electrónico y de que realmente acepta recibir el boletín. Estos datos sólo se utilizarán para enviar el boletín y no se transmitirán a terceros, a menos que sea necesario para la tramitación técnica y/o organizativa del envío del boletín.

Cuando se registra para recibir el boletín, guardamos su dirección IP, así como la fecha y hora del registro. Necesitamos esta información para demostrar que ha dado su consentimiento para recibir el boletín. También impide que un tercero se registre en el boletín con su dirección de correo electrónico sin su consentimiento.

La verificación de su dirección de correo electrónico se realiza mediante el llamado "doble opt-in". Esto significa que le enviaremos un mensaje con un enlace a la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado, que deberá confirmar para demostrar que esta dirección de correo electrónico le pertenece realmente. Si no se produce esta confirmación, no podrá recibir nuestro boletín.

Además, puede decidir activar la recepción del boletín al crear una cuenta.

Puede darse de baja del boletín en cualquier momento, ya sea a través del enlace correspondiente en el propio boletín o -si está registrado con nosotros- desactivándolo en la configuración de su cuenta personal. También puede darse de baja del boletín a través de las opciones de contacto que figuran en nuestro sitio web.

Si no se ha registrado para recibir el boletín y hemos recibido su dirección de correo electrónico en relación con el uso de nuestra oferta, no le enviaremos el boletín ni ningún otro tipo de publicidad por correo electrónico. No obstante, nos reservamos el derecho a ponernos en contacto con usted a través de esta dirección de correo electrónico en casos especiales (como la retirada de productos del mercado por parte de los fabricantes u otras situaciones que consideremos importantes en relación con el uso que usted haga de nuestros servicios).

MAILCHIMP

Para muchos de nuestros boletines, utilizamos MailChimp (The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA) como proveedor de servicios para el envío y la gestión de listas. MailChimp está certificada con el Escudo de Privacidad de EE. UU. y, por lo tanto, cumple con los requisitos legales del GDPR. MailChimp recibe de nosotros datos personales, como su dirección de correo electrónico o su nombre, si nos los ha facilitado al registrarse para recibir el boletín. Por ejemplo, su nombre nos permite dirigirnos a usted personalmente en un boletín informativo.

KLAVIYO

También utilizamos Klaviyo (Klaviyo, Inc., 225 Franklin St., Boston, MA 02110) como proveedor de servicios para el envío de correo electrónico y la gestión de listas. Klaviyo cuenta con la certificación US Privacy Shield y, por tanto, cumple los requisitos legales del GDPR. Klaviyo recibe de nosotros datos personales, como su dirección de correo electrónico o su nombre, así como datos sobre el uso de nuestra oferta en nuestro sitio web, incluido el comportamiento de compra. Esto nos permite adaptar mejor los boletines a sus intereses y deseos personales. Por ejemplo, puede que reciba ofertas de productos similares a los que ha visto o comparado con nosotros en el pasado.

DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

No transmitimos datos personales a terceros ("empresas asociadas") sin su consentimiento expreso, a menos que esto sirva para la tramitación directa de su proceso de pedido, incluidos el pago y la entrega, la publicidad en nuestro propio interés y todas las disposiciones legales asociadas.

COOKIES

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario (smartphone, Mac, PC, ...) y contienen cierta información relativa al dispositivo. Pueden utilizarse, por ejemplo, para mejorar la facilidad de uso de un sitio web (campos pre-rellenados en formularios, su cuenta de usuario, etc.). También pueden recoger datos estadísticos (no personales) para analizar cómo utilizan los visitantes el sitio web y adaptar mejor la oferta a los deseos de los usuarios.

Algunas de las cookies utilizadas se vuelven a borrar al final de su sesión, es decir, después de que cierre su navegador de Internet (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que visite nuestro sitio web (cookies persistentes). Tenga en cuenta que algunas cookies ya están instaladas cuando entra en nuestro sitio web.

¿QUÉ TIPOS DE COOKIES SE UTILIZAN?

Cookies necesarias

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web y para la prestación de nuestros servicios. Entre ellas se incluyen, por ejemplo, las cookies que le permiten iniciar sesión en su cuenta de cliente o preseleccionar productos.

Cookies analíticas/de rendimiento

Estas cookies recopilan datos anónimos sobre el comportamiento del usuario en nuestro sitio web. Las analizamos, por ejemplo, para mejorar la experiencia de nuestro sitio web o nuestra oferta y para mostrarle ofertas adecuadas.

Cookies funcionales

Utilizamos estas cookies para determinadas funciones de nuestro sitio web, por ejemplo, para sugerir un mejor flujo de navegación o para mostrarle información personalizada que sea relevante para usted (por ejemplo, "anuncios basados en intereses").

Cookies de segmentación

Estas cookies registran su visita a nuestro sitio web, las páginas que ha visitado y los enlaces en los que ha hecho clic. Podemos utilizar esta información para adaptar el contenido de nuestro sitio web y los anuncios que ve a sus intereses.

Cookies de terceros

Para que nuestro sitio web le resulte más interesante, a veces utilizamos cookies de socios publicitarios. Con este fin, las cookies de estas empresas asociadas también se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Se trata de cookies temporales que se eliminan automáticamente al cabo de cierto tiempo. Esto suele ocurrir al cabo de unos días. En algunos casos, sin embargo, estas cookies pueden permanecer almacenadas durante 24 meses o más. Estas cookies no contienen datos personales. Los datos recogidos sólo se resumen bajo una identificación seudónima y no se fusionan con sus datos personales en ningún momento.

Por lo general, las cookies son aceptadas automáticamente por su navegador. No obstante, puede impedir el uso de cookies modificando la configuración de su navegador. Sin embargo, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web si lo hace. Debe configurar los ajustes de cookies para cada navegador y cada dispositivo individualmente.

Siga los enlaces respectivos para ver cómo puede configurar los ajustes de cookies para su navegador:

Chrome(https://support.google.com/accounts/answer/61416)

Firefox (https://support.mozilla.org/de/kb/Cookies-blockieren)

Opera (https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies)

Safari (https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac)

Alternativamente, puede controlar las cookies de muchas empresas a través de la página http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/

REGISTRO

Los datos recogidos durante el registro se utilizan para el uso de nuestro sitio web. Esto incluye su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, etc.

Puede cambiar los datos recogidos durante el registro en cualquier momento en su cuenta. Al registrarse, confirma que ha introducido toda la información de forma correcta y consciente.

Los datos de los clientes se almacenan durante la duración de la relación comercial más 3 años, o durante el tiempo que prescriba la obligación legal de conservar determinados tipos de datos (por ejemplo, datos de facturación).

GOOGLE ANALYTICS

Utilizamos el servicio de análisis "Google Analytics" de Google LLC ("Google"), Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.. Google Analytics utiliza las denominadas "cookies". Se trata de archivos de texto que se almacenan en el ordenador del usuario y nos permiten analizar el uso de nuestro sitio web. Normalmente, la información que genera la cookie acerca de su uso del website es directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Sin embargo, si se activa la anonimización de IP del sitio web, la dirección IP del usuario será acortada previamente por Google dentro de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se truncará allí.

La anonimización de IP está activa en nuestro sitio web.

Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet.

También utilizamos la función "informes de comercio electrónico ampliados" de Google para medir los productos vendidos con Google Analytics. Los datos recopilados, como el nombre del producto, el precio, el valor de la cesta de la compra y otros datos, no se fusionan con sus datos personales. Por lo tanto, no podemos utilizar los datos de Google para sacar conclusiones sobre qué persona ha comprado qué productos exactamente.

La función "ID de usuario" de Google nos permite reconocer a los usuarios recurrentes de nuestro sitio web mediante un ID. Sin embargo, como este ID no se fusiona con datos personales, no nos proporciona ninguna información sobre la persona que utiliza nuestro sitio web.

La función "Site Search" de Google nos permite rastrear las consultas de búsqueda realizadas por los usuarios de nuestro sitio web. Esto nos permite adaptar mejor nuestra oferta a sus necesidades. Las consultas de búsqueda no se combinan con sus datos personales y, por lo tanto, no nos permiten identificarle personalmente.

En caso necesario, los datos recogidos por Google Analytics se vinculan a herramientas de terceros con fines de análisis. Esta vinculación puede dar lugar a que los datos de Google Analytics se transfieran a los servidores del proveedor externo. Para garantizar la seguridad de los datos, sólo elegimos proveedores que garanticen la seguridad de los datos de conformidad con las directivas de la UE.

La dirección IP recopilada por Google Analytics de su navegador no se fusionará con otros datos de Google. Como usuario, puede impedir el almacenamiento de cookies modificando la configuración de su navegador. No obstante, le advertimos de que, en tal caso, es posible que algunas funciones de nuestro sitio web no estén disponibles o lo estén de forma limitada. También puede evitar la recopilación y el procesamiento de sus datos generados por la cookie (incluida la dirección IP) por parte de Google en relación con el uso de nuestro sitio web descargando e instalando el plugin adecuado para su navegador en el siguiente enlace:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

También encontrará más información sobre el uso de datos con fines publicitarios por parte de Google, así como opciones de configuración y oposición (sitios web de Google):

https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/ ("Uso de datos por parte de Google cuando utilizas sitios web o aplicaciones de nuestros socios"), http://www.google.com/policies/technologies/ads ("Gestionar la información que Googgle utiliza para mostrarte anuncios") y http://www.google.com/ads/preferences/ ("Determinar qué anuncios te muestra Google").

REMARKETING Y RED DE DISPLAY DE GOOGLE

Utilizamos la función de "remarketing" o "grupos destinatarios similares" de Google LLC ("Google"), Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU., para nuestro sitio web. Esta función permite dirigir anuncios a los visitantes de nuestro sitio web cuando visitan otros sitios web de la Red de Display de Google. La base para la creación de estos anuncios es el análisis del uso de nuestro sitio web. Nosotros y Google utilizamos cookies para este fin.

Para obtener más información sobre las cookies en general, lea la sección "Cookies" de este documento.

Estas cookies se utilizan para almacenar las visitas al sitio web y datos anónimos sobre el uso del sitio web. No se recopilan datos personales. Si posteriormente visita otro sitio web de la Red de Display de Google, es posible que se le muestren anuncios relacionados con productos o información vistos anteriormente.

FUNCIONES DE INFORMES PUBLICITARIOS

Las funciones de informes publicitarios de Google pueden utilizarse para utilizar grupos de destinatarios que se hayan creado al visitar nuestro sitio web o mediante la función "grupos de destinatarios similares" para mostrarles anuncios de AdWords (anuncios de texto de Google) o anuncios de Shopping relevantes cuando busquen determinadas palabras clave en Google.

SEGUIMIENTO DE CONVERSIONES DE GOOGLE ADWORDS

Utilizamos la función "Seguimiento de conversiones de AdWords" de Google LLC ("Google"), Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. para nuestro sitio web. Esto nos permite saber si alguien que ha hecho clic en uno de nuestros anuncios a través de AdWords o de la Red de Display de Google ha realizado realmente una compra. Los datos de seguimiento de conversiones no se fusionan con sus datos personales de nuestro sistema de tienda. Por lo tanto, el seguimiento de conversiones es un análisis puramente estadístico.

El seguimiento de conversiones de AdWords funciona mediante cookies que se almacenan en su ordenador cuando visita nuestro sitio web.

Para obtener más información sobre las cookies en general, lea la sección "Cookies" de este documento.

ESTUDIO DE DATOS DE GOOGLE

Ocasionalmente utilizamos el servicio "Google Data Studio" prestado por Google LLC ("Google"), Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.. Google Data Studio permite resumir y visualizar diferentes datos en conexión con otros servicios de Google o a través de fuentes de datos externas. Este servicio se utiliza para análisis estadísticos, previsiones, como base para decisiones estratégicas y mucho más. Todos los datos que procesamos con Google Data Studio son de naturaleza puramente estadística. No se procesan datos personales ni se fusionan datos anonimizados o seudonimizados con datos personales.

REMARKETING EN FACEBOOK

Utilizamos la función de remarketing "Custom Audiences" de Facebook Inc ("Facebook") en el sentido del interés legítimo de poder dirigirnos a nuestros visitantes con ofertas que se encuentran dentro del área de interés ya expresada por ellos. Esta función se utiliza para presentar anuncios basados en intereses ("Facebook Ads") a los visitantes de este sitio web cuando visitan la red social Facebook. Para ello, en este sitio web se utiliza la etiqueta de remarketing de Facebook. Esta etiqueta establece una conexión directa con los servidores de Facebook cuando usted visita el sitio web. Se transmite al servidor de Facebook que usted ha visitado este sitio web y Facebook asigna esta información a su cuenta personal de usuario de Facebook. Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Facebook y sobre tus derechos y opciones para proteger tu privacidad a este respecto, consulta la política de privacidad de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy/. También puedes desactivar la función de remarketing "Públicos personalizados" en https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_. Para ello, debes iniciar sesión en Facebook.

SOLICITUDES

En el caso de las ofertas de empleo abiertas, sólo conservamos los datos de solicitud de los candidatos que consideramos realistas para el puesto en cuestión. En este contexto, no conservamos los datos de otros candidatos. Una vez cubierto el puesto, nos reservamos el derecho a conservar los datos de candidatos con cualificaciones similares durante un periodo de tres meses después de cubierto el puesto.

Sólo conservaremos las solicitudes espontáneas que no estén relacionadas con un puesto anunciado por nosotros si creemos que pueden ser relevantes para nosotros en un futuro realista y previsible. En caso contrario, todas las solicitudes no solicitadas que no nos parezcan relevantes en el momento de su recepción serán destruidas.

EL CORREO ELECTRÓNICO COMO CANAL DE COMUNICACIÓN

Si nos facilita sus datos personales, acepta que utilicemos el correo electrónico como canal de comunicación con usted para el intercambio de datos personales. Dado que el tráfico de correo electrónico no puede protegerse al cien por cien contra ataques externos, el alcance y los tipos de datos se reducen al mínimo necesario para procesar la solicitud correspondiente.

SUS DERECHOS

Tiene derecho a recibir información sobre sus datos almacenados por nosotros en cualquier momento, a corregirlos, a eliminarlos (en el marco de las disposiciones legales), a restringir su tratamiento o a revocar el uso de sus datos. También tiene derecho a que sus datos sean transferidos a terceros si así lo solicita, siempre que sea técnicamente posible y razonable. También tiene derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, y a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos si lo considera oportuno.

La comunicación de sus datos es necesaria para la tramitación de su pedido. Sin su registro no es posible utilizar la oferta de Medikamio.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Somos conscientes de nuestra responsabilidad de garantizar el máximo nivel posible de seguridad de los datos. Por ello, utilizamos una serie de medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado.

ENCRYPTION

Nuestro sitio web tiene certificación SSL. Esto significa que todos los datos transmitidos al utilizar nuestro sitio web están encriptados. Todos los navegadores de Internet habituales lo admiten.

CAMBIOS, REVOCACIÓN, AUTORIZACIONES Y ACTUALIZACIONES

Como usuario, tiene derecho a solicitar información gratuita sobre cuáles de sus datos personales tenemos almacenados. Además, tiene derecho a corregir datos incorrectos, bloquear y eliminar sus datos personales, siempre que ello no entre en conflicto con nuestra obligación legal de conservarlos.

También tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales si existe un motivo válido para ello (por ejemplo, sospecha de uso indebido).

En determinadas condiciones, tiene derecho a que sus datos personales almacenados por nosotros sean transferidos a otra persona.

Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales. Tenga en cuenta que en este caso no podrá utilizar nuestros servicios, ya que necesitamos sus datos personales para tramitar un pedido.

Persona de contacto para asuntos de protección de datos

Thomas Brandauer

Liechtensteinstraße 111-115

1090 Viena

it@medikamio.com

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Ingeniero Marco Vitula